コラム│札幌の賃貸管理ならスペースエンタープライズ株式会社
アパートの管理ではトラブルが起こることがあります。
この記事ではアパート管理でよくあるトラブルや、トラブルが起きたときの対処法について解説します。
アパート管理でよくあるのは次のようなトラブルです。
・設備に関するトラブル
水漏れやガス漏れなど設備に関するトラブルは昼夜を問わず起こることがあります。
設備トラブルの場合は入居者の生活に影響が出るだけでなく、水漏れによる腐食など今後の不動産の状態・運用にすら影響が出る可能性があるのです。
設備トラブルはオーナー様が対処しようとしても「まず何をすべき？」と困ってしまうケースも少なくありません。
・入居者同士のトラブル
生活音やタバコの臭い、共用スペースの使い方などで入居者同士が揉めてしまうこともあります。
入居者同士のトラブルは対応を誤るとトラブルが深刻化する傾向にあり、アパート退去の原因にもなってしまうトラブルです。
・アパートトラブルへの対処が遅いというクレーム
アパートのオーナー様ご自身が不動産管理をしている場合、入居者からの相談やクレームへの対処が遅れてしまうことも珍しくありません。
トラブルの相談やクレームを放置したばかりに、さらなるトラブルや退去に繋がることもあります。
・賃料や契約のトラブル
オーナー様ご自身がアパート管理をしている場合、賃料の回収や契約管理もオーナー様の仕事になります。
賃料の滞納に上手く対処できないことや、契約管理の煩雑さに追われてしまうことも珍しくありません。
結果、他の管理業務にも支障が出てしまい、入居者とのトラブルやクレームに発展することがあるのです。
アパート管理会社と契約していない場合は、トラブルに対してもオーナー様ご自身で対処することになります。
オーナー様がアパート管理のトラブルに対処する際は、トラブルの内容に合わせて士業などの専門家や修理などの専門業者を使い分ける必要があります。
業者選びや専門家探しなど、すべてオーナー様の作業になるのです。
もちろん、トラブル解決のための近道についてアドバイスしてくれるプロはいません。
たとえば、賃料の滞納に対処する場合は弁護士などに相談して解決する方法が考えられます。
設備のトラブルが発生した場合は、その設備の修理に対応している専門業者を探して対処する必要があります。
アパート管理会社と契約していない場合にトラブルが起きてしまったら、原則的に「オーナー様ご自身がトラブル解決のために動く」ことになります。
アパート管理にはトラブルがつきものです。
アパートをオーナー様ご自身が管理している場合、多種多様なトラブルにオーナー様が対処しなければならず、さらに通常の管理業務も発生します。
管理業務のトラブルやクレームへ迅速に対応するため、そして管理業務の負担を減らすため、アパート管理会社を利用してはいかがでしょう。
当社は江別市で多くのアパート管理を任せていただいている専門業者です。
江別市のアパート管理なら専門性が高く地域に特化した当社にぜひお任せください。
オーナー様の管理負担を減らすため、ぜひスペースエンタープライズにお手伝いさせていただければと思います。