コラム│札幌の賃貸管理ならスペースエンタープライズ株式会社

マンション管理会社がトラブルに対応してくれない！札幌の相談窓口や対処法

マンションの管理会社と契約しているのに、管理会社側がしっかり仕事をしてくれないことがあります。

また、マンションで現にトラブルが発生しているのに、マンション管理会社が動いてくれないといったケースも実際にあります。

マンションの管理会社が仕事をしてくれない。

トラブルのときに動いてくれない。

このようなお悩みにはどう対処したらいいのでしょう。

対処法や札幌・江別の相談窓口をご紹介します。

マンション管理会社がトラブルに対応してくれない！対処法とは？

マンション管理会社は契約者であるオーナー様、あるいは入居者様から「困っている」「トラブルが起きている」と相談があれば、基本的に相談に応じなければいけません。

また、トラブルへの対処も含め、マンションの日常的な管理は管理会社の仕事です。

トラブルに対処してくれない、相談に応じてくれないなど、マンション管理会社の対応に困っている場合は外部の窓口に相談してみてはいかがでしょう。

札幌などエリア内の別の外部窓口に相談することが対処法です。

マンション管理会社がトラブルに対応してくれないなど、困っているときに相談できる外部窓口は次の通りです。

1．公益財団法人マンション管理センター

「公益財団法人マンション管理センター」は、マンション管理の適正化のための事業を行うため昭和60年に設立された団体です。

公益財団法人マンション管理センターではマンション管理のための資料や情報の提供、講習の実施、調査や研究、助言や指導などを行っています。

公平・中立的な相談窓口も開設していますので、マンション管理で困ったことがあれば外部窓口として相談可能です。

2．一般社団法人マンション管理業協会

「一般社団法人マンション管理業協会」とは、マンション管理会社の業界団体です。

一般社団法人マンション管理業協会でもマンション管理に関する相談を受け付けています。

また、マンション管理会社の業務に関する苦情も受け付けていますので、「管理会社のことで困っている」という場合はこちらの団体にも相談可能です。

3．札幌や近隣エリアのマンション管理会社

マンション管理会社がトラブルに対応してくれない。

日常業務がずさんで困っている。

このようなお悩みがある場合、札幌やその近隣エリアの別の管理会社に相談するという方法もあります。

マンション管理会社によって業務に関する熱意や真摯さ、考え方は異なります。

マンション管理会社を変更することで、「トラブルに対応してくれない」などのお悩みが解決することも少なくありません。

マンション管理のお悩みを抱えているなら、外部窓口として、一度別のマンション管理会社に相談してみてはいかがでしょう。

当社は札幌・江別に対応しているマンション管理会社です。

当社はセカンドオピニオンのようなかたちでマンション管理のご相談やお悩み、管理会社の変更などを承っています。

札幌・江別のマンション管理で困ったことがあれば、スペースエンタープライズへお気軽にご相談ください。