オーナー様へのご対応
オーナー様からいただいた連絡やご質問に対しては、24時間以内に回答することが会社内のルールとなっております。少しのご不明点も即座に明確になることで、オーナー様に安心していただきたいという当社の考え方です。
また、入居者募集状況や、入居者様からのお問合せ事項および対処報告、月次報告書（収支報告、清掃報告）など、電話・メール・書面などで、常にオーナー様との連絡を密に取らせていただいております。
入居者様へのご対応
当社では24時間対応のコールセンターを設置し、入居者様からのご要望に対し即座に対応しております。入居者様の満足度を高めることで、不満による退去を防ぎ長くご入居いただけております。退去を防ぐことが、オーナー様の利益最大化につながると考えております。
| 項目 | 月額料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 共同住宅（４戸以上）の管理料金 | ¥1,500~/戸 | 物件によって変動いたします。詳しいお見積りご希望の方はお問い合わせください。 |
| 戸建・分譲の管理料金 | ¥5,000/戸 |
※別途消費税がかかります。
※戸建、分譲は巡回はございません。
| 実施内容 | 床の掃き掃除、モップがけ、ガラス・サッシ・その他の拭き掃除、ゴミ拾い、ゴミステーションの整備、軽微な草刈り、放置自転車撤去等。 |
|---|
共有部分は物件の顔です。入居者様にとって心地良い環境を整えることで長期入居が期待できます。また、空室がある場合は、お客様案内時に第一印象が良くなり、成約率の上昇が期待できます。仲介業者様の評判も上がれば、紹介・案内数も増えるでしょう。
| 実施内容 | 空室がある場合、巡回清掃とともに空室内チェック。汚れや埃、虫の死骸等が落ちている場合、簡易的な清掃を実施。設備の動作チェック。スリッパ・芳香剤等の設置。 |
|---|
空室が常にキレイに保たれていることにより、成約率の上昇が期待できます。また、設備不具合等を把握・改善していることにより、入居者様が契約した後、ご入居日直前に不具合等が発覚し緊急にて業者発注、緊急のため割高な出費が発生する等の事態を防ぐことができます。
| 実施内容 | 入居者様が入居される前に、最終チェックを実施。設備不具合を把握・改善。入居前の状況を写真撮影しデータ保管。 |
|---|
入居後の入居者様からの不要なクレーム・トラブルを防ぎます。また、写真データを残すことにより、トラブル時の現状回復、請求時の証拠等にもなります。
| 実施内容 | 草刈機での草刈り、物件周りに除草剤・防虫剤を散布。 |
|---|
春先になると、物件周りは雑草が生い茂ります。雑草が生えっぱなしになっていると、外観の印象も良くはありません。雑草が生い茂る前に除草剤を散布することにより、雑草の除去が期待できます。 また、それでも雑草が伸びた場合は、草刈機にて草刈りをし、除草剤散布にて除去します。そして、特に築年数の経った木造物件では、虫が宅内に発生する場合が多々あります。未然に防ぐために防虫剤を散布します。これらを実施することにより、巡回清掃と同様の効果が期待できます。
| 実施内容 | 屋上のドレイン（屋根の排水溝）に詰まっている葉っぱ・ゴミ等の除去。 |
|---|
ドレインが詰まるとドレインによる排水が困難になり、屋根に溜まった水が溢れると最上階天井から室内への漏水事故等が発生する場合があります。そのようなトラブルを未然に防ぐ効果が期待できます。
| 実施内容 | 家賃入金状況報告、収支、請求、送金額報告 月1回面談にて月次報告 |
|---|
スペースエンタープライズ株式会社ではお客様に安心して運用して頂けるように、レポーティングのサービスを行っています。
お客様の賃貸運用が正常に行われているか精査し、必要であればアドバイスを行います。
